Carrefour fait le pari de la performance avec son logiciel de zone de chalandise

Améliorer le suivi de la performance et guider l’expansion

Au-delà de la réalisation d’analyses comportementales d’achats, Carrefour entend améliorer le suivi de la performance de ses points de vente. Avec un logiciel de zone de chalandise plus moderne, l’enseigne espère optimiser le pilotage de la stratégie de développement et la fourniture de services aux magasins, comme des outils de communication locale.

« La solution utilisée par le passé avait atteint ses limites. Nos outils de géomarketing étaient fonctionnellement limités et peu collaboratifs. La solution proposée par Galigeo nous a immédiatement séduits », explique Francis Riviere, responsable géomarketing chez Carrefour.

Une meilleure connaissance client

Doté du logiciel de zone de chalandise de Galigeo, Carrefour réalise des analyses d’implantation et de marché avec de nombreux KPI : la concurrence, le taux de pénétration du marché, la cannibalisation, la fidélisation client, la fréquentation.

L’affichage géographique des données sur des cartes permet d’identifier les tendances cachées, les relations et le comportement d’achat des clients et autorise tout type d’analyse marketing approfondie. De quoi affiner la connaissance client et la maîtrise des zones de chalandise.

Mieux piloter le développement

À la fois outil d’aide à la décision pour Carrefour et support de proximité pour les directions régionales, l’outil permet de challenger les dossiers d’ouverture qui remontent des pays. Risque de cannibalisation, organisation du maillage, données démographiques… le logiciel offre une visualisation claire et précise des enjeux des futures implantations.

Affiner la distribution de prospectus grâce au logiciel de zone de chalandise

Dans de nombreux pays, la distribution d’ISA reste un vecteur de communication essentiel d’un magasin sur sa zone de chalandise. Le géociblage avec des données socio-démographiques adaptées et des outils de prédiction du ROI des campagnes répond aux attentes des directeurs de magasins. Le tout au service de l’amélioration de la performance.