Nhoss : + 30 % de rendez-vous clients grâce au logiciel de tournée commerciale

Couvrir un large territoire commercial sans multiplier les coûts

Avec ses 30 commerciaux couvrant tout l’Hexagone, Nhoss cible un réseau d’environ 24 000 buralistes presse ainsi que des grossistes revendeurs. Un service de ventes interne qualifie les plus importants prospects par téléphone. L’objectif étant de consacrer un tiers des visites commerciales à la prospection.

En pleine croissance, l’entreprise cherche à accroître le taux de présence de la marque et sa part de marché. Toutefois, pas question de perdre de vue le suivi régulier de la clientèle existante sur un large territoire. La relation commerciale et la gestion des tournées deviennent vite une gageure.

Un logiciel de tournées commerciales et d’aide à la prospection

Pour accroître la productivité des équipes commerciales, Nhoss fait le choix de Galigeo pour son CRM Salesforce. Sur des cartes simples et intuitives, l’application offre à la fois une vue des clients et prospects, et permet une plus grande interaction entre la direction centrale et les commerciaux terrain. La force de vente sédentaire consulte le calendrier des représentants itinérants, récupère la liste des prospects autour d’eux et organise au mieux leurs tournées.

Sur le terrain, les commerciaux utilisent le calendrier synchronisé avec le CRM directement accessible depuis la carte.

“Aujourd’hui nous estimons effectuer 20 à 30 % de visites supplémentaires, sans aucune augmentation de nos coûts.”

Optimiser les déplacements et augmenter le temps de prospection

Très vite, Nhoss constate un gain de temps dans la préparation des rendez-vous clients grâce au calendrier de visites plus précis. Depuis l’application mobile, chaque utilisateur possède son tableau de bord qui lui permet de suivre ses objectifs de développement commercial.