Giropharm : le pouvoir de la cartographie comme outil de prospection commerciale

Comment faciliter la répartition des secteurs commerciaux ?

Par le passé, Giropharm disposait d’un outil de prospection commerciale incomplet. Sans représentation géographique des secteurs, le processus d’attribution des territoires commerciaux restait manuel, long et fastidieux.

De plus la localisation des pharmacies à proximité de l’emplacement du conseiller commercial se faisait via des recherches en ligne, sur des annuaires par exemple. Il était temps de se doter d’un outil de prospection commerciale moderne.

Création de secteurs homogènes et équilibrés

Avec la solution de location intelligence de Galigeo, le réseau de pharmacies Giropharm peut enfin créer des secteurs commerciaux homogènes et équilibrés. Grâce à des cartes intuitives, la force de vente rationalise sa prospection et fidélise les pharmacies adhérentes.

Avec l’outil de prospection commerciale de Galigeo, Giropharm a pu :

• Augmenter le nombre de conseillers commerciaux tout en rationalisant leur localisation et celle des adhérents,
• Maintenir la répartition actuelle afin que les conseillers continuent à travailler à proximité de leur domicile.

Un outil pour rationaliser la prospection commerciale

Grâce à la cartographie, Giropharm améliore l’exploitation et le ciblage de sa base de prospects existante. Et les gains ne se font pas attendre.

Meilleure compréhension de leur secteur de prospection par les commerciaux

• Ils évitent désormais de recruter des prospects trop proches d’adhérents actuels et empêchent ainsi la concurrence entre les pharmacies du réseau.
• Ils identifient plus clairement les zones où aucun adhérent n’avait rejoint le réseau.

Conquête de nouveaux prospects en maîtrisant les zones à fort potentiel

• Ciblage des prospects avec précision
• Organisation des tournées avec optimisation des trajets, en limitant le temps de route

Un meilleur suivi et une plus grande fidélisation

Suivant la cotisation que la pharmacie reverse à la coopérative, Giropharm s’engage à certain nombre de visites par le conseiller.

Le suivi des adhérents et la satisfaction du réseau sont assurés par des visites fréquentes rendues possibles par l’outil de prospection commerciale. En un clic, un filtre indique sur la carte les retards sur les rendez-vous dus.

Affiner la prospection et la connaissance client

Aujourd’hui, le logiciel de Giropharm va bien plus loin que le simple outil de location intelligence dédié au processus de vente. De multiples cartes ont été développées au fil du temps pour identifier :

• Les adhérents proches de la retraite, afin d’identifier les pharmacies qui seront en vente dans un futur proche,
• Les adhérents en demande de certification pour lesquels des ateliers d’accompagnement doivent être organisés,
• Les pharmacies du réseau qui n’affichent pas l’enseigne ; sont alors organisées des campagnes avec kit d’identification national.

Des équipes commerciales séduites

• Gain de temps pour la sectorisation, plus maniable
• Meilleur ciblage des visites en prospection
• Correction rapide des adresses du CRM
• Assistance aux nouveaux commerciaux à l’appropriation de leurs territoires